Retours et remboursement

Une fois livrée, vous changez d'avis ou vous n'êtes pas satisfaite de votre achat ? Pas de soucis ! Nous vous offrons la possibilité d'échange après validation de votre demande ou vous proposons un avoir, selon certaines conditions :

  • Les remboursements et échanges doivent être faits dans les 7 jours suivant la date d'expédition.
  • L'article retourné ne doit pas être porté ou lavé.
  • Les articles doivent être rendus dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette non coupée, dans un état intact et accompagnés de votre bon de livraison (accessible depuis votre e-mail).
  • Nous n'échangeons pas la lingerie et les sous-vêtement pour des questions d'hygiène.
  • Les frais d'expédition des retours sont gratuits sur Casablanca et via Amana pour les autres villes (à la charge du client)